Política de privacidade

A Lunna é uma plataforma de gestão com inteligência artificial para advogados e escritórios de advocacia, no site lunnaonline.com. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente em jurisboa@gmail.com.

• Conta: nome, e-mail e senha (guardada cifrada; ninguém da Lunna consegue lê-la).
• Conversas: o que você escreve ou fala para a Lunna, imagens e arquivos que você envia, e o que ela guarda na memória da sua conta para continuar o trabalho.
• Escritório (painel): dados que o escritório cadastra — equipe, áreas, tarefas, clientes (nome, telefone, e-mail, documento), processos, prazos e audiências, cobranças e a chave Pix de quem recebe.
• WhatsApp do escritório: quando o escritório liga o WhatsApp, as mensagens trocadas com o número dele chegam à Lunna pela Meta: número e nome do contato, texto e horário.
• Conta Google (se o escritório ligar): e-mails do Gmail (leitura), rascunhos criados a pedido, arquivos do Google Drive (só leitura) e compromissos da Google Agenda. Detalhes na seção "Dados do Google" abaixo.
• Uso e segurança: registros técnicos de acesso e de erros, para manter o serviço funcionando e protegido.

• Responder e executar o que você pede: conversar, pesquisar, criar documentos, organizar tarefas, atender o WhatsApp do escritório, acompanhar processos e prazos, montar cobranças e lembrar o contexto do seu trabalho.
• Manter sua conta, a segurança e a qualidade do serviço (por exemplo, achar e corrigir erros).
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados. Não usamos seus dados para publicidade.

Quando um escritório liga a conta Google na Lunna, ele autoriza, na tela oficial do Google, estas permissões:

• Gmail — ler e-mails, para a Lunna resumir, procurar e responder perguntas sobre eles; criar rascunhos, que a pessoa revisa e envia por conta própria. A Lunna não envia e-mails sozinha.
• Google Drive — só leitura, para achar e ler documentos quando pedido. A Lunna não apaga nem altera arquivos.
• Google Agenda — ver compromissos e marcar novos quando a pessoa pedir.

O uso e a transferência, pela Lunna, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Isso quer dizer que os dados do Google:

• são usados só para as funções que a pessoa vê e pediu na Lunna;
• não são vendidos nem usados para publicidade;
• não são usados para treinar modelos de inteligência artificial genéricos;
• não são lidos por pessoas, a não ser com autorização expressa da pessoa, por segurança ou por obrigação legal.

Para desligar, use o botão Desligar em Integrações › E-mail, Drive e Agenda, ou remova o acesso da Lunna em myaccount.google.com/permissions.

Só com empresas que fazem a Lunna funcionar, e só o necessário para cada função:

• Inteligência artificial: Anthropic e OpenAI (entender e responder o texto e transcrever a voz).
• Voz e avatar: ElevenLabs (voz da Lunna), HeyGen e Anam (Lunna ao vivo em vídeo).
• Mensagens: Meta (WhatsApp), quando o escritório liga o WhatsApp.
• Google, quando o escritório liga a conta Google.
• Hospedagem e banco de dados: Render e Neon.

Esses serviços podem guardar e processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir.

Enquanto a conta existir, ou até você apagar. Ao encerrar a conta, os dados dela são apagados, salvo o que a lei obrigue a guardar por mais tempo.

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, apagamento, cópia (portabilidade), informação sobre com quem compartilhamos e revogação de autorizações. Peça em jurisboa@gmail.com. Para apagar, veja Exclusão de dados.

Conexões cifradas, senhas e chaves de acesso guardadas cifradas, e separação entre escritórios: os dados de um escritório não aparecem para outro. Os dados de clientes e processos são tratados com o sigilo profissional da advocacia.

A Lunna é para maiores de 18 anos.

Quando esta política mudar, a data no alto da página muda junto. Mudanças importantes são avisadas no próprio serviço.