Como apagar seus dados
Você decide. Dá para apagar tudo sozinho, dentro da Lunna, ou pedir para a gente.
Atualizada em 1º de outubro de 2026.
Apagar tudo (encerrar a conta)
Entre na Lunna › Meu Perfil › Encerrar conta e confirme. A conta e os dados dela são apagados: conversas, arquivos, memória e preferências.
Apagar só a memória
Meu Perfil › Limpar memória. Apaga conversas, Biblioteca e o que a Lunna lembra, e mantém a conta.
Desligar WhatsApp ou Google
- WhatsApp: Painel › Integrações › WhatsApp › Desligar. A Lunna para de receber e enviar mensagens pelo número do escritório.
- Google: Painel › Integrações › E-mail, Drive e Agenda › Desligar. A autorização guardada é apagada. Você também pode remover o acesso em myaccount.google.com/permissions.
Pedir para a gente
Se você falou com um escritório pelo WhatsApp atendido pela Lunna, ou não consegue entrar na sua conta, mande um e-mail para jurisboa@gmail.com com o seu nome e o número ou e-mail usado. Respondemos e confirmamos a exclusão em até 15 dias.
O que pode ficar guardado
Só o que a lei obrigue a manter (por exemplo, registros de acesso pelo prazo legal). Depois disso, também é apagado.